1. O que é a Lister+ Saúde?
A Lister+ é uma empresa especializada em suplementos fitoterapêuticos e produtos naturais de alta qualidade, desenvolvidos para promover uma vida mais saudável.
2. Onde está localizada a Lister+?
Estamos na Rua Álvaro Ferreira Alves nº 28, Corroios, Portugal.
3. A Lister+ tem loja física?
Atualmente a nossa principal loja é online, mas pode entrar em contacto connosco para apoio especializado.
4. Preciso criar conta para comprar?
Sim, é necessário criar um registo simples para finalizar compras.
5. Como faço o registo?
Basta clicar em "Criar Conta", preencher os seus dados e escolher uma senha.
6. Posso alterar os meus dados depois de criar a conta?
Sim, pode alterar sempre que quiser, entrando na sua área de cliente.
7. Esqueci a minha senha, o que faço?
Clique em "Recuperar senha" na página de login e siga as instruções.
8. Como faço uma compra no site?
Escolha o produto, clique em "Adicionar ao Carrinho" e finalize a compra seguindo os passos.
9. Posso adicionar ou remover produtos depois de iniciar a compra?
Sim, no carrinho pode ajustar quantidades ou remover itens antes de confirmar a encomenda.
10. Recebo confirmação da compra?
Sim, após a compra receberá um e-mail com todos os detalhes e número da encomenda.
11. Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Multibanco, Transferência Bancária, Paypal e pagamento contra entrega.
12. Posso pagar por cartão de crédito?
Sim, através do Paypal é possível pagar com cartão de crédito.
13. O pagamento por Multibanco é automático?
Sim, ao finalizar a compra recebe entidade e referência para pagar em qualquer caixa Multibanco ou Homebanking.
14. Quanto tempo tenho para pagar a encomenda?
No Multibanco o prazo é de 10 dias, na transferência bancária é de 3 dias.
15. Posso pagar no ato da entrega?
Sim, temos a opção de envio à cobrança para Portugal.
16. Quanto tempo demora a entrega em Portugal Continental?
Normalmente 24 horas após confirmação do pagamento.
17. Fazem entregas para Açores e Madeira?
Sim, enviamos por CTT Expresso com prazo de cerca de 3 dias úteis.
18. Enviam para outros países?
Sim, enviamos para toda a União Europeia, com prazo médio de 4 a 5 dias úteis.
19. Quais transportadoras utilizam?
Trabalhamos com CTT Expresso e DPD Portugal.
20. Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim, após o envio recebe um código de rastreio por e-mail.
21. Posso devolver um produto?
Sim, até 14 dias após a receção, desde que esteja na embalagem original e sem uso.
22. Como faço uma troca de produto?
Entre em contacto connosco. As trocas têm custo de transporte de 9€, exceto quando for erro nosso.
23. O que acontece se o produto chegar danificado?
Substituímos sem custos adicionais, basta contactar-nos com fotos do produto.
24. Posso cancelar uma encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha sido expedida.
25. Recebo reembolso em devoluções?
Não fazemos devoluções em dinheiro, mas o valor pode ser usado em crédito para outros produtos.
26. Os meus dados estão seguros no site?
Sim, seguimos as normas de proteção de dados da Lei da Proteção de Dados Pessoais e legislação da União Europeia.
27. Partilham os meus dados com terceiros?
Não, todos os dados são usados apenas para processamento de encomendas e apoio ao cliente.
28. Posso eliminar a minha conta e dados pessoais?
Sim, basta solicitar através do nosso e-mail de contacto.
29. Como funciona o programa de afiliados?
Ao inscrever-se, ganha acesso a links e banners para divulgar os produtos. Cada compra feita através do seu link gera comissão.
30. Onde me inscrevo como afiliado?
Basta criar conta no site, aceitar os Termos do Programa de Afiliados e começar a divulgar.
